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Como as Drogarias Max aumentaram +45% de novos franqueados

“A Una foi um verdadeiro achado dentre as agências de publicidade no Rio de Janeiro. Eficiente, dinâmica e busca sempre entender o cliente e suas necessidades, além de uma proximidade que só agrega à parceria e ao desenvolvimento dos trabalhos. Conta com um time sensacional, sempre pronto à atender as demandas e propor formas criativas de encarar os desafios do dia a dia.”

Ludmila Melo
Marketing / Drogarias Max

A parceria entre as Drogarias Max e a Agência Una Marketing Imobiliário emergiu como um marco no setor de franchising farmacêutico, não apenas pela significativa expansão de novos franqueados, mas também pelo reconhecimento contínuo de excelência. A abordagem inovadora e centrada no cliente adotada pela Una redefiniu o marketing digital para as Drogarias Max, culminando em resultados notáveis que reforçaram sua posição de liderança no Rio de Janeiro.

A Drogaria Max faz parte da história do Rio de Janeiro, dando suporte à qualidade de vida nos bairros, de forma personalizada, estreitando os laços de confiança com os moradores ao seu redor.

Pensando nisso, toda base da campanha é formatada a comunicar ao público a importância do bem estar em momentos simples e prazerosos, onde a Max possa ter colaborado para que isso ocorresse de forma prática e rápida. Porque é muito bom ir viajar e lembrar que pode comprar um protetor solar na esquina de casa.

Porque, é um fôlego para mãe, que vai trocar a fralda do bebê saber que pode pedir uma pomada pelo telefone. Porque é um momento de relaxar quando se volta do trabalho e se vai escolher um esmalte diferente para usar na semana. Porque saber que um alívio para uma dor está a alguns passos de casa. A campanha busca valorizar o suporte que a Max fornece para que os clientes possam viver seus momentos cotidianos sem preocupação, se colocando no “coração” do cliente, referência sinalizada no coração desenhado na marca.

Desafio encontrado

O principal desafio era modernizar e otimizar a comunicação visual e digital das Drogarias Max, tornando-a mais acessível e atraente para um público mais amplo, sem perder a essência que construiu sua reputação de confiança e proximidade com os clientes. A necessidade de um design mais limpo, informativo e menos poluído era evidente, assim como a importância de uma estratégia digital mais robusta para alcançar e engajar potenciais franqueados.

O que fizemos?

A Agência Una implementou uma série de estratégias dinâmicas e multifacetadas:

  • Reformulação Visual: Redesenhamos completamente os encartes e materiais promocionais, adotando uma abordagem minimalista que enfatiza a clareza e a atração visual, mantendo as cores da marca e aderindo a uma estética clean e objetiva.
  • Desenvolvimento de Site: Criamos um site responsivo, adaptável a vários dispositivos móveis, repleto de funcionalidades modernas, para melhorar a experiência do usuário e promover uma navegação intuitiva.
  • SEO e Marketing de Conteúdo: Otimizamos o site para busca orgânica e implementamos uma estratégia contínua de marketing de conteúdo, visando aumentar a visibilidade online e atrair tráfego qualificado.
  • Campanhas Digitais e Links Patrocinados: Lançamos campanhas digitais direcionadas e investimos constantemente em links patrocinados para aumentar o alcance da marca e captar leads qualificados.
  • Inbound Marketing: Desenvolvemos um planejamento de inbound marketing completo, focado em atrair, engajar e converter leads em novos franqueados, por meio de conteúdos relevantes e personalizados.

As Drogarias Max recebem pela 7ª vez consecutiva o selo de excelência em franchising pela ABF e nós fizemos parte dessa história

O Selo de Excelência em Franchising é concedido a redes de franquias com base na opinião de seus próprios franqueados. Esta chancela é um importante reconhecimento consentido às redes que prezam por um sistema de franquia de qualidade, zelando pelos padrões da marca e pelo suporte e capacitação aos franqueados

O reconhecimento pelo Selo de Excelência em Franchising pela ABF, pela sétima vez consecutiva, não apenas reflete o compromisso das Drogarias Max com a excelência operacional, mas também destaca a influência crucial da Agência Una neste sucesso contínuo.

A estratégia de renovação da comunicação visual e digital, aliada à inovação constante em marketing digital, posicionou a Max como uma marca líder, exemplificando a importância de adaptar-se às mudanças do mercado sem perder a essência que cativa clientes e franqueados.

Desenvolvimento do Site Institucional das Drogarias Max pela Agência Una

A reformulação do site das Drogarias Max pela Agência Una transformou sua presença digital, criando uma plataforma institucional focada em captar novos franqueados e facilitar o acesso dos clientes às informações essenciais. Este projeto centrado no usuário e otimizado para SEO ampliou significativamente o alcance da marca, atraindo leads qualificados e melhorando a experiência online tanto para franqueados quanto para consumidores.

Características Chave do Site:

  • Design Responsivo: Acessível em todos os dispositivos, oferecendo uma navegação intuitiva que reflete a identidade da marca e facilita a busca por informações.

  • Área de Franqueados: Um portal dedicado onde franqueados podem baixar materiais digitais e para impressão, reforçando a uniformidade e a qualidade da comunicação nas lojas.

  • Localizador de Lojas: Facilita para os clientes a localização das mais de 100 lojas no Rio de Janeiro, aumentando a acessibilidade e conveniência.

  • Consulta de Encartes: Uma seção onde clientes podem visualizar as últimas ofertas e promoções, melhorando o engajamento e incentivando visitas às lojas.

O novo site institucional não só fortaleceu a imagem das Drogarias Max online, mas também se tornou uma ferramenta vital para a expansão da rede de franquias, demonstrando o compromisso da marca com a inovação e a excelência no atendimento ao cliente e aos parceiros de franquia.

315%

Aumento de cadastros de novos franqueados

433%

Aumento de Downloads do Encarte

393%

Aumento nos acessos ao site

421%

Aumento de acessos orgânicos ao site

414%

Aumento no número de Leads gerados

* Dados coletados nos 12 primeiros meses de projeto.

Redes sociais como um dos principais canais de comunicação

Assumimos o comando das redes sociais das Drogarias Max, criando conteúdo relevante e interativo que engajava os seguidores e fortalecia o relacionamento com os clientes. A estratégia de mídia social foi meticulosamente planejada para refletir a missão da marca, seus valores e sua proposta única de valor, resultando em um aumento significativo no engajamento e na fidelidade do cliente.

Comerciais para TV

A parceria entre as Drogarias Max e a Agência Una foi além das expectativas, transformando radicalmente a comunicação da marca em mais de 100 lojas espalhadas pelo Rio de Janeiro. Nosso trabalho abrangente cobriu todos os aspectos da comunicação interna e externa, desde a produção de comerciais televisivos até o design e distribuição de materiais impressos, garantindo uma presença marcante e unificada de cada ponto de venda.

Os anúncios televisivos, especialmente os veiculados na Rede Globo, foram cuidadosamente elaborados para destacar os produtos e serviços das Drogarias Max, alcançando milhões de espectadores e fortalecendo a imagem da marca como líder no setor farmacêutico.

Comunicação Interna e Visual Merchandising

Fomos responsáveis pela revitalização da comunicação visual interna, criando banners, pontas de gôndolas, mobiles, wobblers, e peças de visual merchandising que não só atraíam a atenção, mas também facilitavam a jornada de compra do cliente dentro das lojas. Cada elemento foi cuidadosamente projetado para refletir a marca Max, promovendo uma experiência de compra consistente e agradável.

Reformulação da Identidade Visual Externa

Externamente, a transformação foi igualmente impressionante. Banners, painéis, adesivos de parede e outros elementos de fachada foram redesenhados para capturar a essência das Drogarias Max, garantindo que cada farmácia se destacasse no ambiente urbano. Essa renovação visual não só aumentou a visibilidade das lojas, mas também reforçou o sentimento de proximidade e confiança com a comunidade local.

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